Staňte se součástí prestižního týmu luxusního hotelu Fairmont Golden Prague a buďte prvním kontaktem, který našim hostům zajistí výjimečný zážitek od první rezervace až po odjezd. Hledáme profesionála s orientací na detail a opravdovou vášní pro špičkový servis.

Náplň práce

• Každodenní komunikace s hosty (telefon, e-mail)
• Zpracování individuálních i skupinových rezervací v systému Opera Cloud.
• Řešení dotazů a stížností týkajících se rezervací
• Aktivní péče o hosty, předvídání jejich potřeb
• Evidence požadavků a preferencí hostů do systémů

Požadujeme

• Zkušenost z hotelového provozu nebo rezervací 
• Výborné komunikační a prodejní dovednosti
• Orientaci na hosta, profesionalitu a smysl pro detail
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu
• Znalost práce s rezervačními systémy (Opera výhodou)
• Aktivní znalost češtiny a angličtiny, další jazyk výhodou

Nabízíme

• Práci v prestižním luxusním hotelu s mezinárodní reputací.
• Motivující finanční ohodnocení a zaměstnanecké benefity.
• Příležitost k osobnímu rozvoji a kariérnímu růstu.
• Přátelský tým a profesionální zázemí.