Staňte se součástí prestižního týmu luxusního hotelu Fairmont Golden Prague a buďte prvním kontaktem, který našim hostům zajistí výjimečný zážitek od první rezervace až po odjezd. Hledáme profesionála s orientací na detail a opravdovou vášní pro špičkový servis.

Job description

Každodenní komunikace s hosty (telefon, e-mail)

Zpracování individuálních i skupinových rezervací v systému Opera Cloud.

Řešení dotazů a stížností týkajících se rezervací

Aktivní péče o hosty, předvídání jejich potřeb

Evidence požadavků a preferencí hostů do systémů

Job requirements

Zkušenost z hotelového provozu nebo rezervací 

Výborné komunikační a prodejní dovednosti

Orientaci na hosta, profesionalitu a smysl pro detail

Schopnost pracovat samostatně i v týmu

Znalost práce s rezervačními systémy (Opera výhodou)

Aktivní znalost češtiny a angličtiny, další jazyk výhodou

We offer

Práci v prestižním luxusním hotelu

Mezinárodní prostředí a profesní růst

Atraktivní benefity a odpovídající ohodnocení